FiDA (Financial Data Access) eröffnet Banken neue Chancen im Open Finance, stellt sie aber gleichzeitig vor erhebliche fachliche, technische und regulatorische Herausforderungen. Mit einer strukturierten FiDA-Readiness-Analyse und ganzheitlicher Beratung unterstützt bankon Banken dabei, die Weichen für neue datenbasierte Geschäftsmodelle zu stellen und die FiDA-Umsetzung effizient...

Banking verschwindet zunehmend aus dem Sichtfeld der Kunden und wird zur unsichtbaren Infrastruktur digitaler Ökosysteme. Embedded Finance, künstliche Intelligenz und Automatisierung verändern Geschäftsmodelle, Kundenschnittstellen und Wettbewerbsdynamiken grundlegend. Banken stehen vor der Herausforderung, Effizienz, technologische Transformation und Vertrauen in Einklang zu bringen, um ihre strategische Relevanz...

Auslandsbanken sind ein zentraler Bestandteil des deutschen Finanzplatzes. Mit über 170 Instituten beschäftigen sie rund 30 000 Mitarbeiter und halten etwa 12–13 % der Bilanzsumme des Bankensystems. Besonders in ertragsstarken Segmenten wie Vermögensverwaltung oder Unternehmenskrediten konnten sie ihren Marktanteil in den letzten Jahren steigern. Ein zentraler Vorteil der...

Die Nachfrage der Kunden von werteorientierten Bankprodukten und Dienstleistungen nimmt stetig zu. Banken und Sparkassen sehen sich somit vor der Herausforderung entsprechend attraktive Angebote Ihren Privatkunden zu unterbreiten. Die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Altersgruppen erfordern darüber hinaus maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen, um eine breite...

Die Erwartungen der Kunden an personalisierte Dienstleistungen und eine nahtlose Kundenerfahrung steigen. Banken müssen Strategien entwickeln, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Zufriedenheit zu verbessern. Die Banken stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen digital zu transformieren, um den Erwartungen technikaffiner Kunden gerecht zu werden....

Die Erwartungen der Kunden an personalisierte Dienstleistungen und eine nahtlose Kundenerfahrung steigen. Banken müssen Strategien entwickeln, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Zufriedenheit zu verbessern. Die Banken stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen digital zu transformieren, um den Erwartungen technikaffiner Kunden gerecht zu werden....

In Krisenzeiten, in denen viele Banken vor allem auf preisaggressive Angebote und Kommunikation setzen, zeigt sich, dass exzellenter Service weiterhin ein entscheidender Faktor für den Vertriebserfolg bleibt. Aktuelle Studien bestätigen, dass Unzufriedenheit mit der Servicequalität zu den Top-3-Gründen für die Auflösung von Bankverbindungen gehört....