Auslandsbanken sind ein zentraler Bestandteil des deutschen Finanzplatzes. Mit über 170 Instituten beschäftigen sie rund 30 000 Mitarbeiter und halten etwa 12–13 % der Bilanzsumme des Bankensystems. Besonders in ertragsstarken Segmenten wie Vermögensverwaltung oder Unternehmenskrediten konnten sie ihren Marktanteil in den letzten Jahren steigern. Ein zentraler Vorteil der...

Business Process Management (BPM) und Business Process Outsourcing (BPO) sind in Banken seit Längerem wieder im Trend – und das aus gutem Grund. Die Branche steht aufgrund steigender Kosten, zunehmenden Fachkräftemangels und der Notwendigkeit zur Digitalisierung unter erheblichem Druck. BPO bietet hier eine strategische Antwort,...