Business Process Management (BPM) und Business Process Outsourcing (BPO) sind in Banken seit Längerem wieder im Trend – und das aus gutem Grund. Die Branche steht aufgrund steigender Kosten, zunehmenden Fachkräftemangels und der Notwendigkeit zur Digitalisierung unter erheblichem Druck. BPO bietet hier eine strategische Antwort,...

Die Welt steht in vielerlei Hinsicht vor einem Umbruch. Diverse wirtschaftliche, politische und umwelttechnische Krisen sind von der Gesellschaft zu bewältigen. Dieser Artikel umfasst die Beleuchtung der neuen Risikoarten und welche Auswirkungen diese auf das Verhältnis der Banken und Finanzdienstleister auf ihre Kunden haben können....