Auslandsbanken sind ein zentraler Bestandteil des deutschen Finanzplatzes. Mit über 170 Instituten beschäftigen sie rund 30 000 Mitarbeiter und halten etwa 12–13 % der Bilanzsumme des Bankensystems. Besonders in ertragsstarken Segmenten wie Vermögensverwaltung oder Unternehmenskrediten konnten sie ihren Marktanteil in den letzten Jahren steigern. Ein zentraler Vorteil der...
Die Konsolidierung im Bankensektor ist seit Jahren ein wiederkehrendes Thema – getrieben von regulatorischen Anforderungen, digitalem Wandel, Margendruck und dem Streben nach Skaleneffekten. Fusionen und Übernahmen sind dabei zentrale Instrumente zur strategischen Neuausrichtung. ...
Die Nachfrage der Kunden von werteorientierten Bankprodukten und Dienstleistungen nimmt stetig zu. Banken und Sparkassen sehen sich somit vor der Herausforderung entsprechend attraktive Angebote Ihren Privatkunden zu unterbreiten. Die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Altersgruppen erfordern darüber hinaus maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen, um eine breite...
Mit der Einführung des Euro im Jahr 2002 hat wohl noch niemand an die Tokenisierung und die damit verbundene Transformation von der Übertragung von Informationen hin zur Übertragung von Werten gedacht. Mit dem Aufkommen von Krypto-Technologien hat sich die Entwicklung in diesem Bereich stark verändert....
Die Erwartungen der Kunden an personalisierte Dienstleistungen und eine nahtlose Kundenerfahrung steigen. Banken müssen Strategien entwickeln, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Zufriedenheit zu verbessern. Die Banken stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen digital zu transformieren, um den Erwartungen technikaffiner Kunden gerecht zu werden....
Die Erwartungen der Kunden an personalisierte Dienstleistungen und eine nahtlose Kundenerfahrung steigen. Banken müssen Strategien entwickeln, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Zufriedenheit zu verbessern. Die Banken stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen digital zu transformieren, um den Erwartungen technikaffiner Kunden gerecht zu werden....
In Krisenzeiten, in denen viele Banken vor allem auf preisaggressive Angebote und Kommunikation setzen, zeigt sich, dass exzellenter Service weiterhin ein entscheidender Faktor für den Vertriebserfolg bleibt. Aktuelle Studien bestätigen, dass Unzufriedenheit mit der Servicequalität zu den Top-3-Gründen für die Auflösung von Bankverbindungen gehört....
Der Druck auf die deutschen Banken erhöht sich immer stärker. Nicht nur der steigende Wettbewerb oder die Erwartungen der Kunden sind hierfür verantwortlich, sondern auch die wachsenden Kosten für Personal und Technik sowie die Ausweitung regulatorischer Anforderungen. Für die Institute ist es essenziell, hier ein...